Mimik, Gestik und Augenkontakt sind die Faktoren, die bei einer Unterhaltung oder einem Kundengespräch Ihre Argumente unterstützen.
Richtig eingesetzt geben sie Ihnen Ausstrahlung und lassen Sie auf Ihren Gesprächspartner sympathisch wirken.
Bei einem Telefongespräch fallen diese Faktoren jedoch weg. Wie werden Sie, als Verkäufer, für den Kunden trotzdem greifbar und sympathisch?
Durch Ihre Stimme!
Aber wie entsteht Stimme? Durch Luft.
Um Luft zu haben, brauchen Sie die Atmung.
Und hier wird es spannend: Denn Atmen ist nicht gleich Atmen!
Nur durch eine gute Atmung, schaffen Sie es am Telefon souverän zu wirken.
Das Übungsbuch für
Atmung & Stimme
(inkl. Übungs CD)
Bei der Gesprächsführung am Telefon formt der Ton das Gesicht. Die Stimme vermittelt Ihren Charakter und der Kunde entwickelt, ob bewußt oder unbewußt, ein Bild von Ihnen in seiner Vorstellung.
Mit Hilfe der Telefonschulungen von Sweet Spot werden Sie in der Lage sein, Ihre Stimme am Telefon selbstbewußt und ausdrucksstark zu präsentieren.
Der persönliche Aspekt wird bei Gesprächen unterschätzt. Über Argumente und fachliche Kenntnis hinaus, können Sie zu vielen Menschen nur über den menschlichen Eindruck vordringen. Eine starke Stimme läßt einen starken Charakter vermuten.
Der Erfolg wird sich schnell darin zeigen, ob der potentielle Kunde mehr von Ihnen hören möchte oder bereits nach Wegen sucht, das Gespräch zu beenden.
Leseprobe E-Book - Stimme am Telefon
Zwischen Ihnen und dem Kunden wird zunächst eine Mauer stehen, die auf Skepsis, Unsicherheit oder Zweifel schließen läßt. Haben Sie diese Mauer zum Kunden einmal überwunden, steht einem erfolgreichen Gespräch nichts entgegen.
Wie Sie den Kunden mit einer starken Stimme und richtiger Betonung begeistern und fesseln können, werden wir Ihnen innerhalb unseres Trainings zeigen.
Detaillierte Informationen über die von Sweet Spot angebotenen Seminare, Coachings und Trainings in den Bereichen Stimme und Sprechen, erhalten Sie gerne telefonisch
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