Ein guter Verkäufer weiß sich auszudrücken, ist keineswegs mundfaul und hat im besten Fall eine angenehme Stimme.
Immer hat er eine kompetente und fachliche einwandfreie Antwort auf die Fragen des Kunden.
Durch seine charmante und freundliche Art findet der gute Verkäufer an der passenden Stelle auch immer die passenden Wörter.
Kurz um: Ein guter Verkäufer ist auch immer ein begnadeter Rhetoriker und wirkt durch Artikulation.
Buch Tip:
Stimme. Persönlichkeit. Wirkung.
(Leseprobe)
Zum Rhetoriker wird ein Verkäufer jedoch nicht über Nacht. Schon die alten Griechen gingen oft Jahrzehnte bei einem Philosophen in die Lehre und feilten an ihrer Aussprache und Wortgewandtheit. Das große Problem eines Verkäufers ist sein Drang in kurzer Zeit möglichst viele Argumente für sein Angebot oder Produkt vorzubringen. Nicht selten überschlägt er sich dabei und vergisst seine Sätze zu vollenden.
Wenn ein Satz zum Stichwort wird, dann fällt es dem Kunden jedoch schwer dem Verkäufer in seiner Argumentation und Beratung zu folgen. Eine schlechte Artikulation und eine hektische Stimme beeinträchtigt die Kundenzufriedenheit und Kaufentscheidung des Kunden. Wer als Kunde den Verkäufer nicht versteht, der fühlt sich schlecht beraten oder an der falschen Stelle.
Durch professionelles Artikulationstraining optimieren Sie die Wirkung Ihrer Mitarbeiter auf den Kunden und erhöhen damit die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Unternehmen. Verlassen Sie den Pfad der Stichwörter. Zeit ist zwar Geld, aber eine gute und intensive Kundenberatung ist wertvoller und nachhaltiger als jedes gesparte Wort im Verkaufsgespräch. Sorgen Sie dafür, daß der Kunde durch professionelles Artikulationstraining Ihre Verkäufer versteht, denn damit haben Sie auch die Wünsche des Kunden verstanden.
Ein Kunde verlangt eine gute Beratung. Wer ihm diese nicht bieten kann, der darf auch nicht mit einem Abschluß rechnen. Nutzen Sie daher das professionelles Artikulationstraining und Stimmtraining von SWEET SPOT und verbessern Sie die Wirkung Ihrer Mitarbeiter auf den Kunden.
Detaillierte Informationen über die von Sweet Spot angebotenen Seminare, Coachings und Trainings in den Bereichen Stimme und Sprechen, erhalten Sie gerne telefonisch
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