Verständliche Sprache – zuallererst eine Frage der Höflichkeit
Gerade beim Telefonieren, wenn Sprache und Stimme die einzigen Vehikel der Kommunikation darstellen, ist eine deutliche Sprache und Aussprache zunächst eine Frage der Höflichkeit. Wer undeutlich artikuliert, zu leise oder in einem schwer verständlichen Dialekt spricht, versetzt sein Gegenüber in die unangenehme Lage, nachfragen zu müssen und um klare Ausdrucksweise zu bitten.
Schon aus diesem Grund ist es wichtig, am Telefon trotz Dialekt eine korrekte, verständliche Aussprache und Artikulation zu pflegen.
Die eigene Außenwirkung erkennen
Das professionelle Stimmtraining und Sprechseminar von Sweet Spot bietet Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, die eigene Außenwirkung, die sich am Telefon mitteilt, zu analysieren und Möglichkeiten zu entwickeln, einen starken Dialekt abzumildern und am Telefon dauerhaft eine verständliche Aussprache und Artikulation einzuhalten.
Auf das richtige Maß kommt es an
Dabei geht es nicht etwa darum, sich zu verbiegen und auf künstliche Art und Weise und um jeden Preis makelloses, reinstes Hochdeutsch zu erzwingen und kultivieren; eine regionale Einfärbung bzgl. der Sprachmelodie und der Artikulation läßt sich nun einmal nicht einfach abstellen, sondern kann im Gegenteil sogar interessant, sympathisch und erfrischend wirken. Vielmehr ist es Ziel des Stimmtrainings und Sprechseminars von Sweet Spot, das richtige Maß zu finden – so viel sympathische Individualität der Sprache zuzulassen wie möglich und so viel dialektbedingte Unverständlichkeit zu vermeiden.
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Was man sagt und wie man es sagt
In erster Linie geht es darum, allgemein gebräuchliche und verständliche Worte zu wählen. Zusätzlich spielen aber auch dialektspezifische Klangfärbung, Sprachmelodie und Artikulation eine wichtige Rolle. Wer durch starken Dialekt gewohnt ist, z.B. Konsonanten abzuschwächen, Vokale in die Länge zu ziehen, Endungen zu verschlucken oder Worte miteinander zu verschmelzen, sollte sich bewußt machen, wie schwer verständlich diese Eigenarten sein können.
Das professionelle Stimmtraining und Sprechseminar von Sweet Spot verfolgt das Ziel, Stimme und Sprache nicht etwa von jeder individuellen dialektischen Einfärbung zu befreien, sondern hilft Ihnen dabei, trotz Dialekt zu einer korrekten, verständlichen Aussprache und Artikulation am Telefon zu finden.
Detaillierte Informationen über dieses Stimmtraining und Sprechseminar erhalten Sie gerne telefonisch
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