Mitarbeiter in Unternehmen haben viele Aufgaben. Ein großer Teil ist das Sprechen. Sowohl intern als auch extern.
Um souveräner zu sprechen, unterstützt sie ein Seminar Stimme und Schulung Sprache von Sweet Spot.
In der Ausgestaltung der Kommunikation Ihrer Mitarbeiter unterscheiden wir internem Sprechen (Kollegen) und externem Sprechen (Kunden und andere Ansprechpartner).
Internes Sprechen
Mitarbeiter stimmen sich mit Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen ab und halten Kontakt zum Vertrieb. Sie klären Sachverhalte, sprechen Termine und Vorgehensweisen ab und treffen Vereinbarungen. Um dabei zügig Ergebnisse zu erzielen, ist eine klare Sprache und eine feste Stimme unabdingbar.
Denn nur dann sprechen wir souverän und erzielen Vereinbarungen. Gerade wenn es um interne Kommunikation geht – die oft etwas flapsig und lockerer abläuft – ist die Schulung der Sprache und souveränes Sprechen hilfreich.
Externes Sprechen
Mitarbeiter sprechen oft auch mit externen Gesprächspartnern. Seien es Kunden, Lieferanten, Dienstleister, Geschäftspartner oder Kooperationspartner. Diese Gespräche finden meistens am Telefon statt. Der einzige direkte Kommunikationskanal zur Außenwelt ist dabei die Stimme bzw. das Sprechen. Dabei kommt es sehr darauf an was wir sagen (Sprache) und noch mehr wie wir etwas sagen (Sprechen).
Gerade wenn es gilt, in heikle Situationen zu bestehen, macht der Ton die Musik und die Wortwahl stachelt an oder beruhigt. Souverän zu sprechen ist daher im Kontakt mit der Außenwelt das A und O. Vor allem im telefonischen Kontakt ist eine trainierte Stimme und Sprache wichtig, denn der Kunde macht sich mittels anhand Stimme und Sprache ein Bild von Ihren Mitarbeitern.
Live Leseprobe E-Book Sprechtraining
Mit einem Seminar Stimme und Schulung Sprache von Sweet Spot erlernen Sie Sprechtechniken und erweitern Ihre stimmlichen Möglichkeiten. Sprich - Sie werden souveräner sprechen.
Sie möchten mehr über das Thema Stimme und Sprache erfahren und wie Sie durch Seminare oder Schulungen von Sweet Spot souveräner sprechen?
Detaillierte Informationen zum professionellen Seminar Stimme und Schulung Sprache von Sweet Spot erhalten Sie gerne hier telefonisch
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