Die Stimme ist am Telefon das einzige Kommunikationsmittel.
Daher ist es am Telefon so wichtig, was wir sagen. Sprich: die Formulierungen.
Noch wichtiger ist allerdings die Stimme am Telefon. Denn die Stimme macht am Telefon die Stimmung. Also: Wie wir etwas sagen!
Um am Telefon besser zu wirken, sollten Sie an Ihrer Stimme arbeiten!
Besser sprechen. Besser
formulieren.
Aussprache und Artiklulation trainiern.
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Klare Artikulation am Telefon
Man hört Ihrer Stimme sofort an wenn Sie nicht ganz bei der Sache oder gar unsicher sind. Bereiten Sie sich auf Ihr Telefonat vor um Fragestellungen souverän beantworten zu können.
Lächeln Sie beim Sprechen am Telefon
Sicher haben Sie schon davon gehört: Ihr Lächeln hört man am Telefon. Versuchen Sie es doch einfach einmal, Sie können nur gewinnen und werden schnell bemerken wie Ihre Gesprächspartner Ihnen gegenüber offener sind.
Optimale Stimmlage am Telefon
Eine volltönende, tiefe Stimme vermittelt Vertrauen wohingegen wir durch zu hohen Stimmklang auf den Gesprächspartner am Telefon unangenehm klingen. Machen Sie ab und zu kleine Sprechpausen und atmen Sie ruhig. Übungen zu Entspannung Ihrer Stimme gibt es viele.
Setzen Sie bewußt Pausen beim Sprechen am Telefon ein
Wenn sie bewußte Pausen während des Sprechens einlegen wirken Sie auf Ihren Gesprächspartner ruhig und kompetent und bauen automatisch eine vertrauensvolle Atmosphäre auf.
Gestik auch beim Telefonieren
Was soll das? Eine gute Frage denn Ihr Gesprächspartner kann Sie ja am Telefon nicht sehen. Jedoch nimmt er die Modulation Ihrer Stimme wahr, welche durch die Gestik verstärkt wird. Optimal ist es wenn Sie ein Headset benutzen um die Hände frei zu haben. Dadurch erzielen Sie eine authentische Sprechweise. Versuchen Sie doch auch alternativ einmal im Stehen zu Telefonieren – ob Sie es glauben oder nicht das Telefonieren fällt einem im Stehen leichter. Probieren Sie es aus.
Körperhaltung am Telefon
Genau wie die Gestik am Telefon ist auch die Körperhaltung während des Telefonierens wichtig. Ist Ihr Körper aufrecht wird Ihre Stimme automatisch durch eine klare und deutliche Aussprache unterstützt. Strecken Sie sich und setzen sich auf die Kante Ihres Stuhls.
Detaillierte Informationen zum professionellen Stimmtraining und Sprechtraining von Sweet Spot erhalten Sie gerne hier telefonisch
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